400-6727-845
在當今競爭激烈的零售市場中，許多商場和購物中心都面臨著業績增長放緩的挑戰。然而，有一家匿名商場卻成功實現了連續12個月的業績增長，這一成就是如何達成的？博陽大會員將通過本案例深入解析其背后的策略與實施過程，重點介紹如何通過先進的會員系統和商圈會員管理實現轉型升級。這家商場位于一條繁華的商業街，原本客流穩定但增長乏力，通過引入綜合解決方案，不僅提升了顧客忠誠度，還顯著增加了營收。
商場背景與初始挑戰
這家商場是一家中型購物中心，擁有超過200家商戶，覆蓋服裝、餐飲和娛樂等多個品類。盡管地理位置優越，但近年來受電商沖擊和同質化競爭影響，客流量和銷售額出現波動。初始階段，商場缺乏有效的會員管理體系，導致顧客粘性低，復購率不足。同時，商戶之間的協作松散，無法形成合力吸引更多消費者。博陽大會員在調研中發現，商場亟需一個整合的會員系統來統一管理顧客數據，并通過會員小程序商城擴展線上渠道。此外，停車服務和商戶結算效率低下，也影響了整體體驗。通過分析這些痛點，商場決定部署博陽大會員解決方案，以商圈會員管理為核心，重構運營模式。
引入博陽大會員系統與整體策略
商場首先引入了博陽大會員平臺，這是一個集成了會員系統、會員小程序商城、會員停車和商戶分賬功能的綜合工具。該系統通過數據分析和自動化流程，幫助商場實現精準營銷和資源優化。在商圈會員管理方面，博陽大會員將商場、商戶和顧客連接成一個生態圈，允許共享會員數據和促銷活動。例如，顧客在會員小程序商城下單后，可以自動累積積分，并在線下門店兌換優惠。同時，會員停車功能簡化了停車流程，顧客通過小程序預約車位并享受折扣，大大提升了便利性。商戶分賬模塊則確保了交易結算的透明高效，減少了商戶間的摩擦。這一策略不僅強化了商場的核心優勢，還通過數字化手段擴展了商業街的輻射范圍。
會員小程序商城與停車服務的具體應用
會員小程序商城成為商場增長的關鍵驅動力。該小程序整合了商品展示、在線下單和會員積分功能，顧客可以隨時隨地瀏覽促銷信息并完成購買。通過博陽大會員的數據分析，商場能夠推送個性化推薦，例如基于購物歷史發送優惠券，從而刺激復購。小程序還支持預約服務和活動報名，進一步增強了互動性。在會員停車方面，商場安裝了智能停車系統，與會員系統無縫對接。顧客使用小程序即可查詢空位、支付費用并積分，這不僅減少了排隊時間，還提高了顧客滿意度。據統計，停車服務的優化帶動了線下客流增長20%，尤其在工作日高峰時段效果顯著。這些應用體現了博陽大會員在提升購物中心運營效率方面的價值。
商戶分賬與商圈協同的成效
商戶分賬功能在商場內部發揮了重要作用。傳統上，商戶間的結算往往延遲且容易出錯，但博陽大會員的自動化分賬系統確保了資金快速到賬，并提供了詳細報表。這促進了商戶之間的合作，例如聯合促銷活動，其中收益按比例自動分配。通過商圈會員管理，商場將周邊商業街的商戶納入體系，實現跨店積分和優惠共享。這種協同效應不僅擴大了客源，還降低了營銷成本。在實施后的6個月內，商場的會員數量增長了50%，且會員消費頻次明顯提升。博陽大會員通過整合資源，幫助商場構建了一個可持續的生態，驅動了連續業績增長。
增長成果與未來展望
經過12個月的實踐，這家商場的銷售額同比增長30%，會員活躍度達到歷史新高。博陽大會員不僅解決了初始挑戰，還通過持續優化會員系統和會員小程序商城，保持了增長勢頭。例如，定期更新小程序功能，如添加社交分享和直播購物，進一步吸引了年輕客群。同時，會員停車和商戶分賬的完善，確保了運營的流暢性。展望未來，商場計劃擴展商圈會員管理至更多購物中心和商業街，利用博陽大會員的數據洞察預測市場趨勢。這一案例證明，數字化轉型和會員經濟是零售業增長的核心，博陽大會員將繼續助力企業實現可持續成功。
博陽大會員通過本案例展示了如何以會員為中心，整合技術和服務，驅動商場業績持續攀升。從初始挑戰到最終成果，每一步都強調了數據驅動和用戶體驗的重要性。如果您正在尋求類似轉型，博陽大會員提供定制化方案，幫助您的商場或購物中心復制這一成功模式。記住，在快速變化的零售環境中，擁抱創新是保持競爭力的關鍵。
博陽商場/購物中心會員系統，整合線上線下商場購物中心會員資源，構建線上線下統一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序/購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。
博陽商戶助手小程序，連接博陽會員系統和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券，提升到店客人數量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。
我們的客戶包括：長江實業、萬達文旅、天津吉利大廈、廣州大源里、中發集團、福建云鼎時代、廣東羅浮宮家居等，我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現共同成長！
立即撥打 400-6727-845 了解全渠道會員營銷方案、預約演示。
