在人口紅利已經褪去的存量競爭時代，穩定會員留存以及現有會員的精細化運營又逐漸成為了各個百貨商場提高銷量的重要方式。

有數據表明，“二八原則”同樣適用于會員營銷，即20%的客戶貢獻了80%的銷售額。如：杭州大廈 2021 年年報顯示，人數占比 85.6%的 V1 級別會員，貢獻了12.1%的會員銷售額，而會員人數占比 15%的重點會員，貢獻了近 88%的會員銷售額。最高的 V6 級別會員僅僅 1133 人，會員人數占比僅 0.1%，但貢獻了 13%的會員銷售額，人均會員銷售額為 82.4 萬，是 V1 級別的 670 倍。（數據來源：2021 年杭州解百年報）