商場需要做會員系統是為了提升競爭力、增加顧客忠誠度、收集和分析顧客數據、進行促銷和營銷活動，以及建立品牌形象和口碑。這些因素都能夠幫助商場在激烈的市場競爭中取得優勢，提高銷售額和顧客滿意度。

商場或者購物中心，在啟動會員計劃和會員系統時，一定要選擇既有會員系統、會員小程序商城，又有商戶賦能工具和會員私域運營系統的解決方案提供商，從而能夠實現線上線下統一運營，會員無論在線上還是線下可以享受同樣的會員權益和服務。