會員管理系統是一種為企業或者商戶提供全方位客戶管理，為會員提供精細化服務的應用系統。2C企業的客戶增量越來越少，因而企業對于客戶管理的需求越來越迫切，希望通過會員營銷管理系統提升會員粘性、促進會員忠誠度、提升首購和復購。隨著移動互聯網的迅猛發展，傳統基于PC版的客戶管理方式已經無法滿足企業觸達會員的需求，因此博陽會員系統的出現填補了這一市場空缺。