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商家在商業發展中始終面臨著一個首要問題，即“流量”，因為更大的流量將帶來更高的曝光和交易量。
品牌和商家需要面對各種形式的流量，比如在線購物中心和百貨商場里絡繹不絕的顧客，以及線上電商促銷活動所帶來的流量。
在中心化電商平臺上，商家可以獲取包括自然流量、廣告付費流量和促銷活動流量在內的流量資源。
為了在公共平臺上獲得曝光，商家需要繳納費用并遵守平臺規定，例如投放廣告、參與付費或免費活動、以及依據搜索規則獲取自然流量。廣告投放是商家獲取公共流量的關鍵機制，在持續獲取流量、促成交易轉化的過程中，商家需要不斷投放廣告，吸引公共平臺用戶進入其店鋪，然后通過運營實現用戶留存、轉化和再購。
商家若要在實體店獲得客流量，就必須支付租金給所在的購物中心或商業區。
公域流量是指外部生態擁有的，非品牌自有，品牌無法直接觸及或者無法反復觸及的流量。
劉潤在《五分鐘商學院》中引用了一個生動的比喻。他將公域流量比作自來水，流量就像是水流自然而來；而付費流量則被形容為高價水，只有出高價才能獲得。你愿意支付更高的租金就可以擁有那個鋪位，而競價排名付費較多的人會獲得特定關鍵字的使用權。只有付費才能吸引用戶。但一旦停止支付，水龍頭就會被關閉，流量也將戛然而止。
私域流量就像井水，需要投入高昂成本打造，但使用起來卻是免費的。創建一個公眾號，就相當于挖一口井。初始投入固然不易，成本也相當高昂。當自來水的價格便宜時，挖井可能并不成為當務之急。但隨著用戶群體不斷增加，水價逐漸攀升，一些人開始認真考慮：這些花費足以支持我打一口井了。
每天都有用戶訪問線上各種平臺、線下各大商場和沿街商鋪，這些用戶并非你的專屬，屬于公共領域的用戶。若想吸引這些公共領域用戶，你就必須支付一定的流量費用。
在線開店時，你需購買廣告位并支付平臺傭金等費用，這些支出實質上是你在公共領域、各個平臺購買流量所需的成本。
在開設實體店鋪時，基本上說地段租金就相當于你在公共領域、商場或商業區購買流量的花費。
這種流量就像水流一般，必須付費才能源源不斷地供應。不付費即停止流動。
公共領域的流量存在于各種平臺的屬性之中（例如電商平臺的銷售屬性、抖音和快手的內容屬性、微信的社交屬性，以及線下商圈的屬性等），這種流量與商家之間的聯系并不是非常緊密。因此，只有當商家將用戶引流到自己的平臺，建立私域用戶池（例如微信公眾號、視頻號、微信群、個人微信號以及企業微信號等）時，才能與用戶直接建立持續聯系。
什么是私域流量呢？
騰訊智慧新零售提出的標準是：所謂私域流量，指的是品牌或運營方從公域流量平臺、它域獲取的用戶流量，具有長期反復觸達、持續影響、標簽屬性、可精細運營、商業價值或長期品牌價值的特點，實質上是可以以低成本甚至免費持續挖掘價值的用戶群體。
私域流量的本質在于回頭客，即企業或個人自主擁有的流量，可多次免費觸達用戶。
品牌商家和渠道商家，在線上或線下，都會關注流量的來源。公域流量和私域流量的區別在于商家對用戶的控制和觸達成本。當公域流量成功轉化為私域用戶池時，公域和私域形成相互關聯的情況，即“你的公域是我的私域”和“你的私域是我的公域”這種情況非常普遍。
品牌自己經營的公眾號和粉絲群屬于私域流量，而通過KOL或媒體合作獲得的流量則屬于公域。在線上渠道也是如此。
私域流量的獲取依賴于公域，需要巧妙利用公域門店的接觸點進行有效的轉化。公域流量仍然是許多零售商的重要來源。在全渠道融合發展的今天，應該重視在線下和線上接觸點的全面布局和運營，將公域流量轉化為私域流量，并通過線上和線下的一體化全場景觸及和全生命周期的精細化服務，提升消費者的體驗，進而增進顧客忠誠度，推動重復購買。
公域流量轉化為自主可控的私域用戶池是一個過程。在這個過程中，公域和私域之間構成相對關系，常常體現為“你的公域即是我的私域”和“你的私域便成了我的公域”的情形。私域獲客有多種方法，請參考博陽會員以往文章
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