在會員管理中，會員分層和會員分群運營的必要性主要體現在個性化服務和精準營銷方面。通過分層，可以根據會員的消費行為、偏好和價值進行分類，精細化管理和定制化服務，提升會員滿意度和忠誠度。而會員分群則能幫助企業更精準地進行市場營銷活動，優化資源配置，提高營銷效果和ROI。具體來說：