面對激烈的競爭，消費人群的變化，商場應通過建立多層次會員系統、優化積分政策、增強移動應用互動、實施個性化營銷、加強會員教育和溝通以及聯合其他品牌提供跨界福利等策略，來提升會員的忠誠度和購買頻次。以下博陽會員在服務商場、購物中心客戶中，總結的幾點建議：