盡管獲取新客戶很重要，但事實證明，留下老客戶更有價值。根據貝恩公司的研究統計，如果客戶的留存率提高5%，那么利潤就會從25%上升至95%。能留下客戶對企業來說非常重要，但企業在向新客戶進行營銷時往往會被忽視。因此，對品牌…