圍繞3大核心目標，設計會員權益

流量見頂、經濟下行的情況下，大多數品牌已經推出會員計劃或者正在考慮開展會員計劃，會員計劃的核心之一設計會員權益。企業推出會員權益的核心目標在于提高會員忠誠度、增加消費頻次和金額以及優化客戶體驗。通過個性化服務和專屬優惠，增強會員對品牌的認同感和滿意度，進而刺激消費行為和提高復購率，最終實現業務的持續增長和市場競爭力的提升。

第一、要提升品牌與會員之間的關系

這需要與會員進行頻繁的互動和價值交換，雖然每一次的交互不一定會直接帶來盈利，但親密關系是培養忠誠度的基礎。例如，7Fresh的會員可以領取不同的優惠券，雖然這項服務不會帶來直接收益，但通過這種方式可以更好地占據用戶的心智。只有當用戶與你保持頻繁接觸時，他們對你的產品和服務才能有更深入的了解，從而提升他們的好感度。

付費會員是提升親密度的重要方式。一旦支付了會員費，用戶會傾向于不斷享受服務，以求回本，從而改變了他們的行為。當面臨續費時，由于損失厭惡的心理，用戶更傾向于續費，否則可能會覺得無法享受原本的權益。然而，能夠采用這種模式的企業并不多，因為這對產品和服務的質量要求非常高。

第二、是提升會員對品牌的認可度

首先體現在實際的價值回饋上，讓用戶在享受權益時真正感受到平臺的誠意。比如：博陽會員客戶秉臣匯，在會員生日當月，會贈與不同等級的會員不同的積分，積分可以直接在線下門店抵扣現金。博陽會員客戶-平安好醫的最高級會員權益包括：線下家庭醫生、新項目優先體檢資格、會員生日禮券。

第三、提升會員的歸屬感，這主要涉及品牌層面，目的是讓用戶對品牌產生認同

比如，三頓半的返航計劃能夠喚起用戶的環保意識，從而提高他們對品牌的認可度。在企業的會員權益中，除了提供折扣外，還應增加品牌形象的展示。

博陽會員管理系統，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。