私域會員運營中的心理學序列之二 稀缺心理

稀缺心理學核心觀點是稀有資源對人們的需求和行為具有重要影響。當人們面對稀有資源時，他們往往會表現出更加迫切的渴望，并且愿意付出更多的努力去爭取。

私域會員管理中，這一理論可以被巧妙應用。通過制造緊迫感和獨特價值，在會員心中激起獨特的情感共鳴，激發出積極的參與和消費意愿。因此，善于利用稀缺性心理學原理，可以為私域會員管理注入一股強大的推動力，助力會員活動的開展與促進會員消費的增長。

下面博陽會員結合化妝品客戶的案例，實際講解如何在私域會員運營中應用稀缺心理，從而達到私域會員運營的目標。

限量版產品推廣

博陽這個化妝品客戶每年推出的限量版產品都會在小紅書、微博、小程序、公眾號上進行預告和宣傳，引發了大量粉絲的關注和討論。產品推出時常常采取限時發售或者預約制度，使得產品一經上架便迅速售罄，增加了產品的稀缺性和獨特價值。品牌還會利用明星或網紅的影響力，加強產品的宣傳和吸引力。

會員專享購物活動

在雙十一、618等大促銷期間，博陽這個化妝品客戶會為會員提供獨家的預售活動或者額外的折扣福利。通過會員專屬鏈接或者特定的優惠碼，會員可以提前或者以更優惠的價格購買到產品，從而強化了會員對品牌的忠誠度和購買意愿。

會員權益體系

博陽這個化妝品客戶的會員積分體系設計了多種積分獲取和兌換方式，如消費累積積分、簽到打卡、參與活動等。會員可以通過積累積分來解鎖更高級別的會員特權，如專屬客服、生日禮遇、定制服務等。而且，品牌會定期推出積分兌換活動，讓會員用積分兌換稀缺的產品或者獨家的禮品，進一步激發了會員的積極參與和忠誠度。

獨家線下活動

除了線上活動，博陽這個化妝品還會定期舉辦獨家的線下活動，如化妝品體驗會、明星見面會、品牌發布會等。這些活動通常需要會員提前報名或者邀請參加，因此具有一定的門檻和稀缺性。參加活動的會員能夠與品牌、明星近距離互動，體驗到獨特的品牌文化和服務，從而增強了會員對品牌的認同感和忠誠度。

通過以上詳細的例子，可以看出該化妝品品牌在私域會員運營中充分運用了稀缺心理學的原理，成功地創造了產品和活動的稀缺性，吸引了大量會員的參與和消費，同時增強了會員對品牌的忠誠度和認同感。

博陽會員管理系統，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。

什么是私域平臺？