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隨著消費主力軍向年輕化轉移，商場、購物中心和商業街紛紛將目光投向Z世代消費者。他們追求個性化、互動性和社交分享，傳統的會員系統已難以滿足其需求。如何通過創新的商圈會員管理方式，打造讓年輕人愿意主動打卡、傳播的會員體驗，成為行業突破的關鍵。
社交貨幣化：讓會員積分成為朋友圈“硬通貨”
對Z世代而言，會員積分不僅是折扣工具，更是社交資本。優秀的會員系統應當設計具有分享價值的積分獲取機制。
例如，將會員積分與網紅打卡點綁定——消費者在特定藝術裝置、主題展區或品牌快閃店拍照打卡并上傳至社交平臺，即可通過會員小程序商城自動獲得積分獎勵。這種模式巧妙結合了年輕人的打卡文化與實惠激勵，既提升商場曝光度，又增加會員黏性。
同時，積分消耗途徑也需創新。除了傳統的抵扣現金，還可設計積分競拍限量商品、兌換明星見面會門票或參與品牌聯名活動資格。讓積分成為年輕人炫耀的資本，他們自然更愿意持續消費和傳播。
某知名購物中心通過推出“積分奪寶”活動，會員可用積分參與抽獎，獎品包括最新電子產品、熱門演唱會門票等。活動期間會員日活增長300%，社交平臺相關話題曝光量超千萬。
游戲化任務體系：讓購物中心變成闖關游樂場
Z世代是在游戲中成長的一代，他們習慣于任務、挑戰和即時獎勵。將會員體系游戲化，是吸引年輕群體的有效策略。
設計系列趣味任務：在商業街不同店鋪消費收集印章、在指定地點完成AR互動游戲、參與品牌問答挑戰等。每完成一個任務，會員可獲得經驗值、勛章或折扣券，等級高的會員享有專屬特權。
這種設計巧妙解決了商圈會員管理中的聯動難題。通過任務引導消費者探索更多商戶，增加停留時間和消費機會。同時，任務完成的成就感和獎勵的即時性，極大提升了購物體驗的趣味性。
會員停車系統也可融入游戲化設計。例如，會員在商場消費滿一定金額，可通過會員小程序商城參與停車費抽獎，有機會獲得免費停車或停車券獎勵，增加會員獲得感。
內容共創平臺：讓會員從消費者變為創作者
Z世代不滿足于被動消費，他們渴望表達和參與。將會員系統升級為內容共創平臺，是深度綁定年輕群體的高階玩法。
建立會員UGC（用戶生成內容）社區，鼓勵會員分享購物心得、穿搭教程、探店視頻等優質內容。其他會員可以點贊、評論和打賞，優秀創作者可獲得專屬身份標識、流量扶持甚至商業合作機會。
這種模式實現了多方共贏：會員獲得展示舞臺和實際收益；商戶獲得真實口碑和推廣效果；購物中心則構建了活躍的內容生態，降低營銷成本的同時提升用戶黏性。
技術支持上，需要強大的博陽大會員系統作為支撐，能夠整合會員數據、內容管理和獎勵發放。同時，商戶分賬系統需支持內容創作者的收益分配，確保激勵機制的透明和高效執行。
某潮流商業街推出“街拍達人”計劃，會員上傳穿搭照片可獲得積分獎勵，月度最佳達人還能獲得店鋪簽約模特機會。活動推出后，會員內容產出量增長5倍，帶動整體銷售額提升25%。
這三個設計方向的核心是將會員系統從傳統的交易工具，升級為連接商戶與消費者的價值創造平臺。通過滿足Z世代的社交、游戲和創作需求，商場和購物中心不僅能夠提升客單價和復購率，更能構建獨特的品牌文化和競爭優勢。
未來，成功的商圈會員管理一定是數據驅動、體驗至上的。只有真正理解并滿足年輕消費者的深層需求，才能在激烈的市場競爭中贏得他們的青睞和忠誠。
博陽商場/購物中心會員系統，整合線上線下商場購物中心會員資源，構建線上線下統一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序/購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。
博陽商戶助手小程序，連接博陽會員系統和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券，提升到店客人數量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。
我們的客戶包括：長江實業、天津吉利大廈、廣州大源里、中發集團、福建云鼎時代、鄭州錦藝城、廣東羅浮宮家居等，我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現共同成長！
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