零售企業在會員運營的過程中，需要以消費者為核心，以消費者的角度思考問題，比如消費者想要什么樣的服務，什么產品的優惠券，這些都可以通過數據的積累，SCRM系統的分析功能，了解到客戶的真實需求，然后根據這些信息為客戶打上相應…