在過去的一年中，中國人口紅利正在逐漸消失，而對消費品企業而言，獲客納新的腳步放緩，獲客的成本也在不斷增加，客戶留存已經成為企業的戰略性關鍵詞。如何有效觸達、留存現有用戶，成為消費品品牌的重中之重。