線下體驗優勢是商場或者購物中心相比線上電商最大的優勢之一，商場可以利用會員管理系統和會員小程序通過個性化服務、精準營銷和便捷互動，提升會員到場率、擴大商場活動影響力，從而提高商場客流和留存率。