私域會員運營中的心理學系列之十 鳥籠效應

鳥籠效應描述了一種心理現象，即當人們擁有某種物品或采取某種行為后，他們傾向于繼續采取與之相關的行為，甚至不斷增加與之相關的投入，即使這些投入可能并不理性或合適。鳥籠效應可以解釋為一種認知失調的表現，在購買決策中，這種行為可能導致更多的消費，因為一旦開始了某種收集或投資，人們就可能感覺需要繼續進行下去，以證明他們之前的決策是有價值的。在會員營銷和私域運營中，這個效應可以被利用得很好。

會員升級

在會員等級設計中，更高級別的會員設置更多的會員權益和福利，并且在小程序商城中直觀地展現不同級別會員的權益區別。通過提供不同級別的會員，每個級別都有不同的特權和福利，可以激發用戶不斷升級的愿望。一旦用戶加入了會員計劃，他們可能會感受到對于達到更高級別的欲望。這種心理作用類似于一旦購買了鳥籠，就想要添加鳥類來填滿它。

會員積分或獎勵系統

當用戶積累了一定數量的積分或獎勵時，他們可能會更傾向于繼續參與以獲得更多的積分或獎勵。這種情況下，積分或獎勵充當了鳥籠，用戶被吸引著不斷參與以填滿這個“鳥籠”。

定期購買計劃

一旦用戶訂閱了定期購買計劃，他們可能會覺得自己需要繼續訂閱下去，以確保他們獲得所需的產品或服務。就像購買了一只鳥之后，就覺得需要為它提供食物和關懷一樣。

會員專屬優惠和活動

給予會員獨特的優惠和活動，會激勵他們繼續留在會員計劃中，并參與更多的購買行為。這就好像一旦有了鳥籠，就會有特殊的護理和服務，從而促使用戶購買更多相關產品或服務。

鳥籠效應在會員營銷中的應用場景主要是通過不斷增加與會員身份相關的特權、福利和獎勵，促使用戶持續參與和投入。這種心理效應使得用戶更容易被留住，不輕易放棄會員身份，從而增加了用戶的忠誠度和付費意愿。

博陽會員管理系統，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。

私域會員運營中的心理學系列之六 占便宜心理