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私域會員運營中的心理學系列之六 占便宜心理

“占便宜心理”是指人們在消費或交易過程中追求獲取比普通價值更大的利益或優勢的心理狀態。這種心理基于人們天生的求得最大利益的本能,與節約資源和優化個人福利相關。當人們認為自己通過某種方式獲得了比常規更優惠的交易或者撿到了便宜,這種感覺會帶來滿足感和快樂,因此在會員私域和私域電商運營中,品牌經常利用這種心理來吸引顧客、提升轉化。

《私域會員運營中的心理學系列之六 占便宜心理》

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下面是博陽會員總結的如何在會員私域和私域電商運營中應用“占便宜”心理:

  1. 限時折扣與閃購活動
    • 案例:“618”和“雙11”大促期間,通過提供限時折扣和特價商品,利用用戶的“占便宜”心理,激發購買欲望。這些活動通常能在短時間內大幅提升銷售額。
    • 實施方法:設定定期的大促活動,如節假日促銷、會員日等,提供限時優惠,創建緊迫感,促進快速成交。
  2. 會員積分和獎勵系統
    • 案例:博陽會員的客戶通過博陽會員積分系統,讓用戶在購物的同時積累積分,這些積分可以在未來的購物中用作現金抵扣或兌換禮品。用戶感覺獲得了額外的好處,從而增加了復購率。
    • 實施方法:建立積分累計系統,提供積分兌換、會員專享折扣等,利用用戶的積累心理和“獲得感”來維系用戶的忠誠度。
  3. 買贈和捆綁銷售
    • 案例:博陽客戶通過買贈和捆綁銷售策略,讓用戶在購買一個產品的同時,以低價獲得其他商品或服務,刺激消費者的購買欲望。
    • 實施方法:推出捆綁銷售和買贈策略,通過“更多優惠”的感知價值吸引消費者,提升單個用戶的消費額。
  4. 專屬優惠和第一次購買優惠
    • 案例:博陽會員的服飾客戶為新用戶提供首單立減優惠,吸引新用戶試用平臺,并依靠高品質商品轉化為常客。
    • 實施方法:為新用戶提供首單優惠,為回購用戶設計專屬優惠券或特價商品,增強用戶的歸屬感和忠誠度。
  5. 價格保護策略
    • 案例:價格保護政策允許用戶在購買后的一定時間內,如果發現商品價格下降,則可以申請退還差價,這種策略有效提升了用戶的信任感和滿意度。
    • 實施方法:實施價格保護,保證用戶在購買后不會因為價格變動而感到失利,增加用戶的購買安心感和品牌忠誠度。

在博陽私域小程序中,品牌通過以上策略,利用用戶的“占便宜”心理,可以有效增加用戶的購買動力和品牌忠誠度,從而提升私域會員和電商運營的整體效果。

博陽私域小程序
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《私域會員運營中的心理學系列之六 占便宜心理》

私域會員運營中的心理學系列之五誘餌效應

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