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會員運營的必要性在于建立和維護與客戶之間的長期關系，通過個性化服務和專屬優惠激發客戶忠誠度，提升用戶體驗和品牌認知，從而實現持續增長和盈利。在會員運營中，有3大理論，包括了會員關系遞進、會員特權、雜貨鋪理論，下面博陽會員帶您詳細解讀。
會員關系遞進理論
企業通過遞進客戶關系來提升交易效率，這是一個不斷深化互動的過程。隨著關系的逐漸加深，交易的效率也將逐步提高。在零售領域，建立會員關系是至關重要的，通過不斷維系和提升會員關系，企業可以吸引更多忠誠顧客，實現持續的銷售增長。而在分銷領域，建立合伙人關系則可以帶來更廣泛的市場滲透和更高效的分銷網絡。因此，通過不同層次的客戶關系建立，企業可以有效提升交易效率，實現可持續的發展和成功。
會員特權理論
會員與非會員的主要區別在于會員擁有獨特的特權，這是非會員所不具備的。會員的特權感是經營會員認同感的關鍵，在于這種特權感的營造。一旦特權感被破壞，會員可能會選擇離開。特權感越顯著，非會員就越有動力愿意加入。這種獨特的身份認同可以激勵會員積極參與組織活動，享受專屬的福利和服務，從而構建一個緊密的共同體。因此，要想吸引更多會員，必須重視營造和保持會員的特權感，讓他們感受到與非會員不同的尊貴和優越
雜貨鋪理論
在一個的村莊里，生活著1000位村民，他們平日里只能依靠有限的資源和供應來維持生計。一家小小的雜貨店在這里開張，店主懷著希望和勇氣向村民們提供各種必需品。然而，店主深知要想生存下去，不僅需要不斷吸引新客戶，更要注重如何保持現有客戶的忠誠度。因此，店主開始嘗試跨品類經營，為村民提供更多選擇。通過提供優質的服務和產品，店主希望能夠贏得村民們的信任和持續支持。店主也不忘對會員顧客的優惠政策，讓他們享受更多的購物福利，增加顧客的復購率。
儀式和特權是引導會員關注并增加復購的重要策略。通過建立遞進的客戶關系和營造特權感，企業可以提升交易效率和吸引更多忠誠會員。特權營銷的理論和雜貨店的故事都展示了如何構建緊密而持久的關系，讓會員感受到尊貴和優越。
博陽會員管理系統，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
