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對于許多商場購物中心而言，會員體系早已不是新鮮事物。然而，傳統的單業態會員模式正面臨增長瓶頸：積分分散、權益單薄、會員活躍度低，難以在消費者心中形成強粘性。在競爭日益激烈的今天，如何讓會員感受到持續且獨特的價值，從而激發其跨業態、高頻次的消費熱情？答案在于構建一個以權益為核心的多業態大會員生態。而這一切的基石，便是實現真正意義上的“積分通”。
傳統會員積分的局限與“積分通”的破局
傳統模式下，購物中心內的百貨、超市、餐飲、影院等不同業態往往擁有各自獨立的會員與積分系統。消費者在A店消費獲得的積分，無法在B店兌換使用；不同業態的積分價值不透明，累積緩慢，消耗困難。這種“數據孤島”狀態，嚴重削弱了積分的吸引力和會員的歸屬感。
博陽大會員提出的 “積分通” 理念，正是對此痛點的精準打擊。它并非簡單地將各業態積分數值相加，而是通過統一的會員系統底層架構，構建一個跨業態的通用積分資產池。無論會員在生態內的地產項目購房、在商場消費、在酒店入住，還是在文旅景區游玩，所有消費行為都能按統一規則累積成同一種通用積分。這意味著，積分從此成為串聯起消費者在地產公司全業態生活場景的“硬通貨”，其價值和吸引力得到指數級提升。
“積分通”如何煉成：技術底座與生態協同
實現跨業態的積分通，背后離不開強大的技術中臺支撐。博陽大會員系統的核心在于“六通”——數據通、等級通、積分通、權益通、結算通。其中，數據通是基礎，它打通了各業態會員數據，形成統一的會員畫像；等級通確保了會員無論在哪一業態消費，都能享受與其大會員等級匹配的尊享身份；而積分通則是激活整個生態流動性的關鍵引擎。
具體而言，系統通過標準化接口，將各業態的POS、CRM、線上平臺等數據實時匯聚。當一筆跨業態消費發生時，系統能自動識別會員身份，并根據預設規則（如消費金額、業態系數）發放通用積分。同時，基于 “結算通” 與 “多業態自動分賬和結算” 能力，積分產生的成本與價值能夠清晰、自動地在各合作業態間進行分賬核算，解決了內部結算的復雜難題，為積分自由流通掃清了障礙。
打造爆款會員福利：積分獲取與消耗的雙輪驅動
擁有了流通的積分，如何設計讓其成為“爆款福利”？關鍵在于設計極具吸引力的積分獲取與消耗閉環。
在積分獲取端，除了常規消費得積分，可以設計豐富的互動任務體系。例如，在會員小程序商城完成簽到、參與新品調研、發布探店筆記、推薦新會員等行為，均可獲得積分獎勵。這將會員從被動消費者轉化為主動參與者，大幅提升小程序活躍度與會員粘性。
在積分消耗端，這才是體現“權益吸引力法則”的核心。一個成功的積分權益池應當具備以下特點：
- 稀缺性與專屬性：提供僅限積分兌換的限量商品、熱門IP展的VIP門票、明星活動的后臺通行證等。
- 實用性與普惠性：接入多業態大會員生態內所有業態，積分可以兌換餐飲代金券、抵扣停車費、兌換影院觀影券、享受酒店房型升級等，覆蓋會員日常生活的高頻場景。
- 體驗升級與跨界聯動：積分可用于報名參加手作課程、親子露營、高端品鑒會等付費會員活動，或兌換與外部知名品牌（如視頻平臺年卡、航空里程）合作的權益，極大拓展積分的價值外延。
通過會員小程序商城，這些豐富的權益可以清晰展示、一鍵兌換，并支持積分+現金的靈活支付方式，持續刺激會員的積分消耗與再賺取欲望。
從“積分通”到“生態繁榮”：大會員體系的終極價值
“積分通” 的價值遠不止于提升會員福利感知。它是撬動多業態大會員生態內部良性循環的戰略支點。
首先，它實現了高效的業態間導流。例如，用購房獲得的巨額積分可以去商場消費，在酒店度假消費積累的積分又能用于抵扣物業費。積分如同血液，在生態內循環，帶動消費在各個業態間流轉，顯著提升會員的整體客單價與復購率。
其次，它讓權益通的運營更加有的放矢。運營人員可以基于統一的積分數據和會員畫像，精準設計跨業態的營銷活動。例如，向高積分存量會員推送高端文旅套餐，或向近期在商場頻繁消費的會員贈送親子樂園的積分抵扣券，實現千人千面的精準觸達與轉化。
最終，一個暢通無阻、價值感強的積分通體系，將助力地產企業構建一個充滿活力的商業生態。會員不再屬于某個單一店鋪或業態，而是真正成為企業品牌的忠實擁躉，在其打造的“生活全場景”中不斷發現驚喜、持續消費，實現會員價值與企業增長的雙贏。
因此，打造爆款會員福利的秘訣，不在于權益數量的簡單堆砌，而在于通過博陽大會員這樣的系統，構建一個以積分通為紐帶、價值清晰、流通自由、體驗卓越的生態系統。當積分成為值得追求和珍藏的資產，會員的忠誠度與活躍度便水到渠成，從而為購物中心及整個地產多業態帶來可持續的增長動力。
多業態大會員體系正以其強大的數據整合能力和業態協同價值，推動企業邁向商業融合的會員新時代。通過大會員數據中臺的智能賦能，企業能夠實現會員數據的全域打通和高效運營，推動業態相互賦能，并以高頻帶動低頻的創新策略，激活全場景會員活躍度。未來，隨著多業態融合和數字化轉型的深入推進，多業態大會員體系必將成為企業構建核心競爭力、實現可持續增長的關鍵引擎。
博陽多業態大會員方案，以博陽會員管理系統、會員權益平臺和會員小程序商城為基礎，幫助多業態企業構建全局會員數字資產，實現數據通、積分通、權益通和營銷通，既保障集團會員經營的統一性，也保留了各業態自主經營會員的個性化需求。
博陽會員已幫助多家頭部企業構建多業態大會員數字化運營體系，如果了解詳細方案或者咨詢，請添加微信或者撥打400-6727-845咨詢。
