企業數字化程度較低，會員行為無法追蹤、無法分析，難以有效觸達消費者，缺少品牌與消費者之間的信任感和粘性，促使會員長期沉睡，活躍會員數量少或活躍度較低，逐漸也會趨于沉睡，難以參與會員全生命周期，就難以挖掘會員長期價值，導致…